ERSTATTUNGSRICHTLINIE & GARANTIEINFORMATIONEN

Diese ERYONE-Kundendienstrichtlinien (diese "Richtlinien") gelten nur für ERYONE-Produkte, die Sie im offiziellen ERYONE-Onlineshop (www.eryone3d.com) erworben haben.

Um Ihr Produkt zurückzusenden, sollten Sie uns zunächst eine E-Mail schicken: support@eryone.com. Wir werden Ihnen mit der Adresse antworten, an die Sie die Ware zurückschicken werden.

1. Stornierung der Bestellung

Wenn Sie sich entschließen, Ihre Bestellung nach Abschluss des Kaufs zu stornieren, können Sie dies ohne Kosten und ohne Angabe von Gründen tun, solange die Bestellung noch nicht versandt wurde.Um zu stornieren,müssen Sie uns über die folgende E-Mail-Adresse kontaktieren:support@eryone.com innerhalb von 24 Stunden nach Aufgabe der Bestellung. Wenn 24 Stunden vergangen sind, nachdem die Bestellung ERYONE 3D verlassen hat, kann die Stornierung nicht mehr vorgenommen werden. Um die Bestellung zurückzusenden, müssen Sie es tun, sobald Sie es erhalten haben und der Kunde muss die Rücksendekosten bezahlen.

2. Sorgenfreie Rückgabe für 7 Tage.

Produkte, die bei eryone3d.com gekauft wurden, können innerhalb der ersten 7 Tage nach Erhalt zurückgegeben werden. Um eine Rückgabe zu bearbeiten, benötigen wir eine Autorisierung, bitte kontaktieren Sie uns mit Ihren Bestelldaten, bevor Sie eine Rückgabe senden.

Wenn Sie eine Rücksendung ohne Genehmigung senden, werden wir nicht von der Rücksendung wissen und keine Aktion wird automatisch verarbeitet werden.

2.2.Unterweisung:

1. innerhalb von sieben (7) Kalendertagen nach Erhalt der Ware (gerechnet ab dem Tag nach Erhalt der Ware), wenn die Ware in gutem Zustand ist, können Sie ein 7-tägiges Rückgaberecht beantragen.

2.Integrität Standard: Das Produkt, das die ursprüngliche Qualität und Funktion beibehalten kann und das Produkt selbst, das Zubehör und die Markenlogos vollständig sind, gilt als in gutem Zustand.

3, Wenn das Geschenk verloren geht, wird die Erstattung von den Kosten für das Geschenk abgezogen werden.

4.freight Versandgebühr für After-Sale-Service:

3. Der Rückholdienst wird nicht erbracht, wenn


× Sie wird nach Ablauf von sieben (7) Kalendertagen nach Erhalt eines Produkts beantragt.

× Ein Produkt, das an ERYONE für den Rückgabe- und Rückerstattungsservice geschickt wird, enthält nicht alle Originalzubehörteile, -befestigungen oder -verpackungen, oder ein Artikel ist nicht in neuem oder neuwertigem Zustand, d. h. er weist Risse, Dellen oder Kratzer auf.

× Ein rechtmäßiger Kaufnachweis, eine Quittung oder Rechnung wird nicht vorgelegt oder es besteht der begründete Verdacht, dass sie gefälscht oder manipuliert wurden.

× Jegliche Fehler oder Schäden am Produkt sind auf eine nicht autorisierte Verwendung oder Veränderung des Produkts zurückzuführen, einschließlich der Einwirkung von Feuchtigkeit, dem Eindringen von Fremdkörpern (Wasser, Öl, Sand usw.) oder unsachgemäßer Installation oder Bedienung.

× Produktetiketten, Seriennummern, wasserfeste Markierungen usw. weisen Anzeichen von Manipulationen oder Veränderungen auf.

× Das Produkt wurde durch unkontrollierbare externe Faktoren wie Feuer, Überschwemmungen, starke Winde oder Blitzeinschläge beschädigt.

× Ein Produkt wird nicht innerhalb von sieben (7) Kalendertagen nach der Bestätigung des Erstattungsdienstes durch ERYONE an ERYONE geliefert.

×Da das Druckerzubehör leicht beschädigt werden kann und es unmöglich ist, festzustellen, ob die Verwendung durch den Kunden den Schaden verursacht hat, wird die Rückgabe nicht akzeptiert.

× Andere in dieser Richtlinie genannte Umstände.

4. Die Versandkosten müssen in folgenden Fällen vom Käufer getragen werden

 

√ Rückgabe von Produkten aus einem anderen Grund als einem nachgewiesenen Defekt

√ Versehentliche Rücksendungen des Käufers

√ Rückgabe von persönlichen Gegenständen

√ Rückgabe von Artikeln, die angeblich Mängel aufweisen, aber von der ERYONE.

√ Rücksendung defekter Artikel im internationalen Versand

√ Kosten im Zusammenhang mit nicht autorisierten Rücksendungen (alle Rücksendungen, die außerhalb des genehmigten Garantieprozesses erfolgen)

√ Wenn Sie eine Rückerstattung erhalten, werden die Kosten für den Rückversand von Ihrer Rückerstattung abgezogen.

 

5. RErstattungen (falls zutreffend)


Sobald wir Ihre Rücksendung erhalten und geprüft haben, senden wir Ihnen eine E-Mail, um Sie darüber zu informieren, dass wir Ihren zurückgesandten Artikel erhalten haben. Wir werden Sie auch über die Genehmigung oder Ablehnung Ihrer Rückerstattung informieren.


Im Falle einer Genehmigung wird Ihre Rückerstattung bearbeitet und eine Gutschrift auf Ihre Kreditkarte oder Ihre ursprüngliche Zahlungsmethode wird innerhalb einer bestimmten Anzahl von Tagen automatisch vorgenommen

6. Verkaufsartikel (falls zutreffend)


Nur Artikel zum regulären Preis können erstattet werden, Ausverkaufsartikel können leider nicht erstattet werden.

Die folgenden Bedingungen sind nicht von der Garantie abgedeckt:

  • Produkte ohne ausreichenden Kaufnachweis
  • verlorene oder gestohlene Produkte
  • Artikel, deren Garantiezeit abgelaufen ist
  • Nicht qualitätsbezogene Probleme (nach 30 Tagen nach dem Kauf)
  • Kostenlose Produkte
  • Reparaturen durch Dritte
  • Schäden, die von außen verursacht wurden
  • Schäden durch unsachgemäßen Gebrauch von Produkten (einschließlich, aber nicht beschränkt auf: Stürze, extreme Temperaturen, Wasser, unsachgemäße Bedienung von Geräten)
  • Käufe aus illegalen Quellen oder von betrügerischen Parteien

RFQ

ICH MUSS MEINE BESTELLUNG ÄNDERN

Aufgrund der Schnelligkeit der Bearbeitung können wir eine einmal aufgegebene Bestellung weder stornieren noch ändern. Bitte denken Sie gründlich vor der Bestellung oder kontaktieren Sie uns innerhalb von 24 Stunden, bevor wir die Bestellung bearbeiten.

MEINE BESTELLUNG IST VERLOREN GEGANGEN ODER FEHLT

Kuriere werden die Sendung häufig bei einer anwesenden Partei (z. B. einem Immobilienbüro) verstecken oder zurücklassen, um Diebstahl zu verhindern. Wir empfehlen Ihnen, sich nach der Bestellung umzusehen. Wenn Sie sie nicht finden können, wenden Sie sich bitte an Care.

PRODUKTERSATZ

Wir sind Ihnen gerne behilflich, bitte kontaktieren Sie uns (support@eryone.com) mit Ihren Bestelldaten.

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